อ้างอิง

กฎหมายและข้อตกลงที่คุณควรรู้

เราจัดทำเอกสารนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง ใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรในการเข้าถึงหรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ข้อกำหนดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

ข้อมูลส่วนตัวและการใช้งานสิทธิ์ในการขอเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อและการขอแก้ไขคาสิโนสดและสล็อต
65vip กฎหมายและข้อตกลงที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัวและนโยบาย

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือสอบถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการขอเข้าถึงข้อมูล ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลxบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการดำเนินการภายในสองวันทำการ
ฟอร์มติดต่อ กรอกฟอร์มในหน้าช่วยเหลือโดยเลือกหัวข้า 'ข้อมูลส่วนตัวและนโยบาย' ระบบจะส่งคำขอของคุณไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องโดยตรง และคุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมหมายเลขอ้างอิง
มาตรการรักษาความปลอดภัย

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและการทำธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านไปจนถึงการยืนยันตัวตนผ่าน OTP ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งผ่านและตอนเก็บในระบบ เราใช้มาตรฐาน SSL เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลไม่ถูกดักจับระหว่างทาง

การยืนยันตัวตนสองชั้น

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่เคยใช้มาก่อน เราจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูล สิทธิ์ที่คุณมี และขั้นตอนการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสร้างและจัดการบัญชี ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเข้าถึงแพลตฟอร์ม

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มติดต่อ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบกลับพร้อมสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ภายในสองวันทำการ

ได้ คุณสามารถขอแก้ไขรายละเอียดบัญชีที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการแก้ไข และแจ้งให้คุณทราบเมื่อการเปลี่ยนแปลงสำเร็จ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่จำเป็นต้องประมวลผลการทำธุรกรรมผ่านระบบธนาคาร หรือเมื่อกฎหมายกำหนดให้เราต้องเปิดเผยข้อมูล

ได้ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

เราปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นและแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในแพลตฟอร์ม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต